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勧誘方針

金融商品の販売に際して、各種法令等を遵守し、適正な販売等に努めます。

  • ・金融商品の販売等にあたっては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法及びその他各種法令等を遵守してまいります。
  • ・お客様に商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行ってまいります。
  • ・保険金の不正取得を防止する観点から、適正に保険金額を定めるなど、適切な保険販売を行うよう努力してまいります。

商品に関するお客さまの知識・経験、購入目的、資力状況を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に応じた金融商品の販売等に努めます。

  • ・保険販売等においては、お客さまを取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じてお客さまの意向と実情に沿った適正な商品設計、販売・勧誘活動を行ってまいります。
  • ・特に市場リスクを伴う投資性商品については、お客さまの投資経験、投資目的、資力等を勘案し、商品内容やリスク内容等の適切な説明を行ってまいります。
  • ・お客さまに関する情報については、適正な取り扱いを行ない、お客さまの権利利益の保護に配慮してまいります。

お客さまへの商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客さま本位の方法等の創意工夫に努めます。

  • ・販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮してまいります。
  • ・お客さまと直接対面しない販売等を行なう場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客さまにご理解いただけるよう努力してまいります。

お客さまのご意見等の収集に努め、お客さまの満足度を高めるように努めます。

  • ・保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金の請求に適切な助言をしてまいります。
  • ・お客さまの様々なご意見の収集に努め、その後の販売等に活かしてまいります。